Tout comme le bureau de direction, l’espace d’accueil joue également un rôle important sur l’image de l’entreprise. En effet, un espace d’accueil doit recevoir chaleureusement les visiteurs, d’une part, et transmettre un message en phase avec l’identité de l’entreprise, d’autre part. En général, les visiteurs (clients ou fournisseurs) se font rapidement une première idée sur une entreprise, et cette première impression peut s’avérer décisive. Pour ce faire, il faudra bien étudier la disposition du mobilier et des décorations. Il faut bien aménager votre espace d’accueil afin de soigner votre réputation.
Les différentes fonctions de l'accueil au sein d'une entreprise
Avant d’entrer dans le vif du sujet, il convient d’abord d’énumérer les principales fonctions de l’accueil. En plus d’accueillir les visiteurs, l’accueil est un lieu d’échange entre tous les secteurs d’une entreprise. Autrement dit, cet endroit reflète l’image de l’entreprise à travers son esthétique et la qualité des services offerts aux visiteurs.
D’autres services peuvent également être réalisés au sein de l’accueil selon chaque entreprise : gestion des clefs et des courriers, secrétariat, standard téléphonique, espace d’attente, etc.
Comment bien aménager un espace d’accueil ?
Certains dirigeants d’entreprise négligent souvent la décoration de l’espace d’accueil. Cependant, c’est le premier endroit que les visiteurs voient lorsqu’ils arrivent dans la société. Or, les clients et les fournisseurs adoptent une pensée commune : « la première impression que l’on donne est décisive ». De ce fait, il est très important de bien aménager cet endroit pour que celui-ci reflète les valeurs de l’entreprise. Vous pouvez utiliser les conseils suivants pour créer un espace d’accueil digne de ce nom.
Installez des canapés et des fauteuils adéquats
Tout d’abord, vous devez penser à mettre en place des canapés et des fauteuils confortables afin d’accueillir chaleureusement les clients ou fournisseurs. La plupart des visiteurs doivent attendre quelques minutes avant que leurs correspondants les reçoivent. Ils pourront alors patienter confortablement. Vous n’avez pas besoin de beaucoup de choses pour meubler cet espace. Il suffit de mettre un canapé et deux sièges ergonomiques. Vous pouvez rajouter deux ou trois assises au cas où de nombreuses personnes arrivent en même temps. N’oubliez pas la table basse afin de poser des revues, des magazines ou des catalogues (pour les entreprises commerciales), etc.
Installez une banque d'accueil
En général, tout espace d’accueil est géré par un employé spécifique. Vous devez donc mettre en place une banque d’accueil pour permettre à cet employé de recevoir les visiteurs. Vous pouvez très bien la personnaliser aussi bien au niveau de la couleur qu'au niveau de la forme et du matériau. Vous pouvez même y ajouter une signalétique. Ce bureau d’accueil est l’un des éléments incontournables de l’espace d’accueil.
Installez des porte-manteaux
Il peut également être indispensable d’installer des porte-manteaux sur l’un des murs. Cet élément joue une double fonction. Les visiteurs peuvent se débarrasser facilement de leurs manteaux et n’emporter que le strict nécessaire lorsqu’ils entrent dans votre bureau. Les porte-manteaux participent également à la décoration de votre espace. Vous devez donc choisir des porte-manteaux en harmonie avec le reste de l’espace
Installez des plantes vertes
Le vert crée toujours une ambiance accueillante et chaleureuse dans un espace. Choisissez de jolies plantes pour décorer votre entrée.
Concevez donc votre espace d’accueil en fonction du secteur d’activité dans lequel vous exercez. Rendez le agréable au regard, confortable pour l’attente de vos visiteurs et décorez cet espace en harmonie avec les valeurs de votre entreprise. Quadra Mobilier vous propose un large catalogue de mobilier d’accueil pour vous accompagner dans ce projet
